喜您！下载易歪歪 eyy (eyy520.org) 是您告别繁琐复制粘贴、迈向高效沟通的第一步。我们理解，任何新工具都需要一个适应期。
为了让您不走弯路，我们精心设计了这份“7 天上手计划”。您无需一次性掌握所有功能，只需每天抽出 15 分钟，按照我们的步骤（Steps）进行演练。7 天后，您将发现 eyy 已经成为您工作中不可或缺的效率神器。
您的 eyy 7 天上手计划
本计划将引导您从基础设置到高级应用，请按步骤操作：
步骤 1：Day 1 - 基础配置与首次运行
- 今日目标： 让软件跑起来，熟悉界面，并添加您的第一条话术。
- 操作指南：
- 成功登录： 确保您已注册并登录 eyy 账号。这是实现云端同步（换电脑话术不丢）的基础。
- 熟悉界面： 认识 eyy 主面板的三个核心区域：顶部的“功能栏”（设置、搜索）、中部的“话术列表区”、底部的“分组区”。
- 个性化面板： 尝试用鼠标拖拽面板边缘，将其吸附到您最习惯的屏幕位置（如微信右侧或屏幕左侧）。
- 设置快捷键： 进入 设置 -> 快捷键，设置您最顺手的“呼出/隐藏面板”快捷键（如
Alt + Q）。这是您后续高效使用的灵魂。 - 添加第一条话术： 尝试点击“+”号，添加一条简单的“您好，请问有什么可以帮您？”。
步骤 2：Day 2 - 话术库的“增”与“管”
- 今日目标： 开始建立您自己的“弹药库”——话术库。
- 操作指南：
- 创建分组： 在话术面板底部，创建至少 3 个话术分组，例如：“常用问候”、“产品介绍”、“活动说明”、“售后问题”。
- 添加多类型话术： 尝试添加不同类型的话术：
- 纯文本： 如上方的问候语。
- 图片： 将产品图、收款码、操作指引截图直接拖入或粘贴到话术中。
- 文件： 如产品报价单.pdf、合同模板.doc。
- 排序与搜索： 尝试拖拽话术和分组，调整它们的顺序。并在顶部的搜索框输入关键词，测试搜索功能。
步骤 3：Day 3 - 核心提效：快捷键与发送
- 今日目标： 彻底告别鼠标点击发送，用快捷键武装自己。
- 操作指南：
- 配置发送键： 进入 设置 -> 基础设置，选择您习惯的“发送消息”方式（例如，是
Enter键直接发送，还是Ctrl+Enter发送）。 - 演练“搜索-发送”：
- 打开一个聊天窗口（如微信文件传输助手）。
- 按下您 Day 1 设置的“呼出面板”快捷键。
- （可选）按下“搜索”快捷键（如
Alt+F）。 - 输入关键词（如“产品”），按“下箭头(↓)”选择话术。
- 按下您设定的“发送”键。
- 重复练习： 重复此流程 10 次，直到形成肌肉记忆。
- 配置发送键： 进入 设置 -> 基础设置，选择您习惯的“发送消息”方式（例如，是
步骤 4：Day 4 - 玩转多平台吸附
- 今日目标： 在您所有的工作平台（微信、QQ、企微）上都能使用 eyy。
- 操作指南：
- 启动聊天软件： 同时打开您电脑上的个人微信、企业微信和 QQ。
- 测试吸附： 观察 eyy 是否能自动吸附在这些不同的聊天窗口旁。
- 理解逻辑： eyy 的设计理念是“一个话术库，服务所有平台”。您无需为微信和 QQ 分别准备两套话术。
- （可选）浏览器插件： 如果您使用网页版客服系统，请尝试安装 eyy 浏览器插件，体验在网页端快捷回复。
步骤 5：Day 5 - [Pro 功能] 团队协作入门
- 今日目标： （本节针对 Pro 版试用/付费用户）理解团队版的核心逻辑。
- 操作指南：
- 区分话术库： 熟悉 eyy 面板上的“个人话术库”和“团队话术库”两个选项卡。
- 使用团队话术： 尝试从“团队话术库”中查找并发送一条话术。这是由您的管理员（主管）统一配置的，确保团队对外口径一致。
- （管理员视角）：如果您是管理员，请尝试“添加一个子账号”并“在团队话术库中添加一条话术”供团队成员使用。
- （免费版用户）：如果您是个人版用户，当您需要多人共享话术、统一管理时，即可考虑 。
步骤 6：Day 6 - 高级话术技巧
- 今日目标： 让您的话术“活”起来。
- 操作指南：
- 使用变量： 尝试编辑一条话术，插入动态变量。例如：“
nickname您好，您咨询的...”。发送时，nickname会被 eyy 自动替换为当前聊天对象的昵称。 - 使用时间日期： 尝试插入
date(日期) 或time(时间) 变量。 - 导入/导出： 尝试在话术分组上右键，选择“导出”，将您的话术备份为文件。这对于交接工作或备份非常有用。
- 使用变量： 尝试编辑一条话术，插入动态变量。例如：“
步骤 7：Day 7 - 总结复盘与效率检查
- 今日目标： 固化使用习惯，并检查 7 天的学习成果。
- 操作指南：
- 清理话术： 浏览您的话术库，删除这几天测试时添加的无用话术，优化分组。
- 查看数据： （Pro 版功能）如果您是 Pro 版用户，可以尝试查看后台的“数据统计”，看看您和团队的话术使用频率。
- 自我复盘： 对照我们下方的“复盘指标”，检查您是否已经达标。
7 日上手演练清单 (可下载)
为了方便您每天“打卡”，我们准备了一份可打印的演练清单。您可以在完成一项后打勾。
- Day 1：
- [ ] 成功登录 eyy 账号
- [ ] 成功设置了 1 个全局快捷键（呼出/隐藏）
- [ ] 成功添加了 1 条个人话术
- Day 2：
- [ ] 创建了 3 个以上的话术分组
- [ ] 成功添加了 1 条图片话术
- Day 3：
- [ ] 明确了自己习惯的“发送”快捷键
- [ ] 练习“快捷键搜索-选择-发送”流程 10 次以上
- Day 4：
- [ ] 确认 eyy 可以在我的微信和 QQ 上同时使用
- Day 5 (Pro)：
- [ ] (成员) 成功从团队话术库发送了 1 条话术
- [ ] (管理员) 成功添加了 1 个子账号
- Day 6：
- [ ] 成功使用了 1 次
nickname变量 - [ ] 成功导出了 1 个话术分组作为备份
- [ ] 成功使用了 1 次
- Day 7：
- [ ] 已将“使用 eyy 回复”作为首选，而非手动打字
[主要 CTA 按钮：下载完整版《eyy 新手7日上手演练清单.pdf》]
如何复盘：检验你的学习成果
7 天后，如何判断自己是否“出师”？请用以下指标检验：
- 复盘指标1：肌肉记忆
- 当客户提问时，您的第一反应是按快捷键呼出 eyy，还是去手动打字/查找聊天记录？前者意味着您已上手。
- 复盘指标2：话术库依赖度
- 您话术库中是否有 50% 以上的常用回复？（如开场白、产品价格、发货时间、结束语）。
- 复盘指标3：响应速度
- 您回复一个“标准问题”（如“发什么快递？”）的时间，是否从 30 秒缩短到了 3 秒？
新手常见问题 (FAQ)
Q1：我辛辛苦苦加的话术，换电脑后还在吗？ A1：在的。只要您登录的是同一个 eyy 账号，您所有的话术（包括免费版）都会自动通过云端同步到新电脑上，无需担心丢失。
Q2：我设置的快捷键（如 Alt+Q）和电脑上其他软件冲突了怎么办？ A2：eyy 允许完全自定义。请立即进入 设置 -> 快捷键设置，更换一个您不常用的组合键，例如 Ctrl + Shift + Q。
Q3：为什么 eyy 无法吸附到我的微信/QQ 上？或者吸附了但发送无效？ A3：99% 的情况是权限问题。
- Mac 用户： 请检查 系统设置 -> 隐私与安全性 -> 辅助功能，确保“易歪歪 eyy”已被勾选。
- Windows 用户： 尝试彻底关闭 eyy 和聊天软件，然后以管理员身份重新运行 eyy 和聊天软件。
Q4：我是新手，免费版和 Pro 版对我到底有什么区别？ A4：简单来说：免费版 解决您 “个人效率” 问题（一个人用，快捷回复）。Pro 版 解决 “团队效率” 问题（多人共享话术、统一管理、数据统计）。我们建议所有新手先从免费版用起，当您需要团队协作时，再 也不迟。